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Perguntas Frequentes
Os produtos vendidos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente dos distribuidores oficiais das marcas no Brasil e no exterior importação direta.
Gostaria de comprar em Atacado para Revenda em minha loja, como faço?
No momento trabalhamos somente com a venda em Varejo
Onde a Point Makeup se localiza?
Estamos em Goiânia GO
Como escolho o tom certo da base ou corretivo?
Disponibilizamos um guia de tons na página de cada produto. Se ainda tiver dúvidas, você pode nos chamar no WhatsApp para receber uma consultoria de cor personalizada.
Qual é o prazo de validade dos produtos?
Garantimos que todos os produtos enviados possuem um longo prazo de validade. Caso queira saber a data exata de um lote específico, fale com nosso suporte ou via Whats.
Como as maquiagens são embaladas para não quebrar?
Todos os pedidos são embalados com várias camadas de plástico-bolha e caixas resistentes para garantir que paletas, pós e líquidos cheguem intactos.
Minha maquiagem chegou quebrada/danificada. O que eu faço?
Não se preocupe! Se algo chegou danificado, envie uma foto do produto para o nosso e-mail ou WhatsApp em até 2 dias após o recebimento. Nós faremos a troca ou o reembolso imediatamente.
Qual o prazo de entrega para a minha região?
O prazo varia de acordo com o seu CEP. Você pode calcular o tempo e o valor do frete diretamente no carrinho de compras antes de fechar o pedido.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito com parcelamento em até 6X vezes.
Posso alterar meu pedido ou endereço após o pagamento?
Como nosso processo de envio é muito rápido, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp em até 30 minutos após a compra para solicitar alterações.
Arrependi da minha compra como posso cancelar?
Se você recebeu o produto e desistiu da compra, você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. Condição Obrigatória: O produto deve estar totalmente lacrado, na embalagem original, sem qualquer indício de uso, teste ou violação do lacre de fábrica (incluindo plásticos protetores e selos).
Usei o produto mas não gostei posso trocar?
Produtos abertos, testados ou usados não serão aceitos para troca ou devolução por motivo de arrependimento.